• FAQ'S

ALGEMEEN

Ja, je ontvangt een orderbevestiging binnen 48 uur nadat je, je order hebt geplaatst.

In Nederland accepteren we Visa, Mastercard, en American Express credit cards, Bancontact, als ook iDEAL. Ook is het mogelijk om met Klarna Betaal later te betalen.

In België accepteren we Visa, Mastercard, en American Express credit cards, Bancontact, als ook iDEAL. Ook is het mogelijk om met Klarna Betaal later te betalen.

In the United States we accept Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Elo, and Diners Club debit and credit cards. Also we accept Klarna Pay Later.

In Australia, Ireland, Italy, New Zealand, Spain, and the United Kingdom we accept Visa, Mastercard, and American Express debit and credit cards. In Ireland, Italy, United Kingdom and Spain we also accept Klarna Pay Later.

In Canada we accept Visa, Mastercard, and American Express debit and credit cards.

In Denmark we accept Visa, Mastercard, and American Express debit and credit cards. Also we accept Klarna Pay Later.

In Germany we accept Visa, Mastercard, and American Express debit and credit cards, Bancontact and Klarna Pay Later.

In Sweden we accept Visa, Mastercard, and American Express debit and credit cards, as well as payments using Klarna Pay.

Lifestyle schoenen worden vaak niet opnieuw opgenomen in de voorraad. Dit geldt niet voor de Synchron Classic OG en Fusion Black/Black. Daarnaast zijn er een aantal specifieke Mestari en Albatross modellen die terugkomen in de voorraad.

Hardloopschoenen komen vaak weer terug in de voorraad. Iedere zes maanden komen er wel nieuwe kleuren.

Je vind een complete lijst met winkels in onze winkel overzicht.

BEZORGING

Vanaf deze website verzenden we naar alle Europese landen binnen de EuroZone als ook naar de UK.

Als je een bestelling wilt plaatsen voor Noord Amerika klik dan op deze link: USA From that website we ship to the USA, Canada, Mexico, New Zealand and Australia.

RETOUREN

Wij bieden een 14 daagse terugstuurgarantie na ontvangst van je pakket. Wanneer je besluit je pakket terug te sturen ontvang je een door ons betaald retourlabel. Dit retourlabel zit in de doos bij ontvangst van je pakket, behalve wanneer je in Finland of Frankrijk woont. Na beoordeling van je retour ontvang je het initieel betaalde bedrag retour minus een € 5.00 verwerkingsrekening. 

Wanneer de retourlabel niet is bijgesloten in de doos neem dan aub contact op met onze klantenservice. 

De retourzending moet binnen 21 dagen na ontvangst bij ons zijn afgeleverd. Normaal gesproken wordt het bedrag binnen 7 dagen na ontvangst terug overgemaakt op de rekening gebruikt voor de aankoop. 

HARDLOOPSCHOENEN

Kies voor een Karhu hardloopschoen een halve maat groter in de Ikoni en Ikoni HiVo.

De Fusion en Synchron passen true to size. De Synchron heeft een smallere pasvorm.

De Fulcrum is een middenzool technologie voornamelijk toegepast in onze hardloopschoenen. Het is ontworpen om de voorwaarts beweging te stimuleren. Karhu's schoen produceren minder verticale en horizontale trillingen met als gevolg meer voorwaartse beweging.

Ortix is KARHU “fit”, deze is gebaseerd op de data welke we hebben geanalyseerd. De geanalyseerde data komt van 2 miljoen gescand voeten.

Ortix verwijst naar de vorm van de middenzool, volumes, vorm en algehele maten van de schoen.

HiVo biedt meer volume om een dikkere en bredere voet te ondersteunen.

Een speciale pasvorm afgestemd op de voet van een vrouw. Momenteel is deze fit alleen beschikbaar in de Fusion.

Ja! Karhu heeft hardloopschoenen met extra ondersteuning om je voet natuurlijk te ondersteunen.

Bekijk bijvoorbeeld de Fusion en de Synchron welke zijn voorzien van een langere Fulcrum om pronatie te voorkomen.

LIFESTYLE SCHOENEN

Vanuit onze ervaring met Lifestyle schoenen adviseren wij om een halve maat groter te bestellen als het gaat om: Albatross 82, Aria 95 en Fusion 2.0

Voor de Synchron Classic en de Trampas adviseren we om een volledige maat groter te bestellen.

De Mestari en Legacy zijn true to size dus voor deze modellen hoef je geen afwijkende maat te bestellen.

Het wordt absoluut afgeraden om je schoenen te wassen in de wasmachine. Ook raden we het af om je schoenen schoon te maken met het gebruik van te warm water.

We raden aan om met behulp van een kam of tandenbostel vuil te verwijderen van de schoen. Eventueel kun je lauw water mengen met wasmiddel en dit in beperkte mate gebruiken om de schoen van vuil te ontdoen.

Voor je hiermee begint is het verstandig om veters en de binnenzool uit de schoen te verwijderen wanneer mogelijk. Deze onderdelen kun je vaak schoonmaken met een stukje stof en het lauwe water met wasmiddel.

Voorkom dat je de schoen volledig nat maakt.