Retouren en Omruilen

Wij bieden een 14 daagse terugstuurgarantie na ontvangst van je pakket. Wanneer je besluit je pakket terug te sturen ontvang je een door ons betaald retourlabel. Dit retourlabel zit in de doos bij ontvangst van je pakket, behalve wanneer je in Finland of Frankrijk woont. Na beoordeling van je retour ontvang je het initieel betaalde bedrag retour minus een € 5.00 verwerkingsrekening. 

Wanneer de retourlabel niet is bijgesloten in de doos neem dan aub contact op met onze klantenservice.

De retourzending moet binnen 21 dagen na ontvangst bij ons zijn afgeleverd. Normaal gesproken wordt het bedrag binnen 7 dagen na ontvangst terug overgemaakt op de rekening gebruikt voor de aankoop. 

Wanneer je een aankoop hebt gedaan in de winkel en je wilt deze ruilen, dan verzoeken wij je vriendelijk om contact op te nemen met de winkel. Helaas kan ons digitale team geen winkelorders verwerken. 

Het is momenteel niet mogelijk om je product om te ruilen.